为积极落实卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》的精神，2011年4月22日，钦州市中医院在全院范围内全面召开了“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动动员会，正式启动了该院“三好一满意”活动。

争创“三好一满意”医院，全面提升服务质量。

为了进一步提高医院的服务质量，市中医院除开展自查自纠工作外，还推出两项提升医疗服务的举措：一是向社会公开服务承诺；二是向社会征集合理意见和建议，零距离和患者接触，倾听患者心声，积极改善患者反馈的问题，不断提升服务质量，充分发挥医院的技术先进性和社会公益性，为促进我市卫生行风建设起模范带头作用。

强化行业作风建设，努力构建和谐医患关系。

  市中医院始终坚持“一切以患者为中心”的服务理念，在提高医疗技术服务水平的基础上，一直把加强医德医风建设、全心全意为广大患者服务作为医院发展过程中的一件大事来抓。医院除积极响应上级号召开展创建“三好一满意”医院外，还进行不时进行自纠自查，通过医疗文书展评、公开拒收红包承诺、聘请社会监督员、进行行风工作评估、医疗服务满意度调查、每月服务之星评选等方式，将患者的需要作为工作的第一信号，不断提高医务人员职业道德素质，不断提升全院医疗质量和服务水平，构建和谐医患关系，活动开展以来，收到病人感谢信15封，锦旗8面，对医院的医德医风建设起到积极的推动作用。

减免医疗费用，以体验式服务唱主角。

 为维护医疗卫生事业公益性，切实开展好“三好一满意”活动，同时让群众近距离感受医院的优质服务、温馨环境和先进设施，本次活动将采取切身体验的模式，让群众真正成为本次活动的评判人。市中医院也借助此次契机，结合自身优良的医疗技术、细致的医疗服务，于10月15-31日特别推出肛肠疾病免费普查活动，免费项目包括：1、专家挂号费；2、肛肠疾病常规检查费；3、韩国肛肠镜彩色成像检查费。让群众亲自体验医院的优质服务和医疗实惠，让群众通过自身来院的体验，对该院医疗服务需要改进之处提出建议，努力建设一个实实在在让百姓满意的惠民医院。

医疗服务质量是医院生存和发展的生命线，而医德医风是医院的根本，市中医院将通过建立以患者满意度为标准的考核体系，努力打造“服务好、质量好、医德好、群众满意”的品牌医院。